আপনার অধিকার ও আমাদের দায়বদ্ধতা

অ্যাকাউন্ট খোলার সময় নাম, ফোন নম্বর ও ই-মেইল নিই। bKash, Nagad বা Rocket-এ লেনদেনের সময় ওয়ালেট নম্বর সংগ্রহ করি। এগুলো শুধু পরিচয় যাচাই ও লেনদেন নিশ্চিত করতে ব্যবহৃত হয় — বিজ্ঞাপনদাতার কাছে বিক্রি করা হয় না।

আমাদের ওয়েবসাইটে কুকি ব্যবহৃত হয় যাতে আপনার সেশন সচল থাকে, ভাষা পছন্দ মনে রাখা যায় এবং পরিষেবার মান বোঝা যায়। আপনি আপনার ব্রাউজার থেকে কুকি বন্ধ করতে পারেন, তবে সেক্ষেত্রে কিছু কার্যকারিতা সীমিত হতে পারে।

প্রতিটি লগ ইনে OTP যাচাই করা হয়। পাসওয়ার্ড এনক্রিপ্ট করে সংরক্ষণ করি — আমাদের কোনো কর্মীও এটি দেখতে পারে না। সন্দেহজনক কোনো প্রবেশ টের পেলে আমরা সাময়িকভাবে অ্যাকাউন্ট লক করে আপনাকে জানাই।

আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত আমরা তথ্য সংরক্ষণ করি। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করলে আইনি বাধ্যবাধকতা মেটানোর জন্য নির্দিষ্ট সময় তথ্য রাখি, তারপর মুছে ফেলি। কতদিন তথ্য রাখা হয় তা আপনার অঞ্চলের স্থানীয় আইনের উপর নির্ভর করে।

আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংশোধন, হালনাগাদ বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। লাইভ চ্যাট বা ই-মেইলে অনুরোধ পাঠান — পরিচয় যাচাইয়ের পর আমরা ব্যবস্থা নেব। কিছু তথ্য আইনি কারণে রাখতে হলে সে বিষয়ে আপনাকে জানানো হবে।

আমরা আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবা পরিচালনার অংশীদারদের সাথে ভাগ করি — যেমন পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ বা পরিচয় যাচাই সেবা। বিপণনের জন্য তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর করি না। আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য দিতে বাধ্য হতে পারি।